Kontak

Ada yang ingin ditanyakan atau dilaporkan?

Kami membaca semua pesan. Balasan biasanya dalam 3 hari kerja. Satu hal penting: kami bukan perusahaan asuransi, jadi untuk urusan polis dan klaim, lihat panduan pengaduan di bawah.

Kanal resmi

Email: halo@sediapayung.id
WhatsApp: +62 817712775
Instagram: @sediapayung.id
Saluran WhatsApp: Ikuti pengumuman

Yayasan Literasi Proteksi Indonesia (dalam pendirian). Alamat kantor akan diumumkan setelah yayasan berdiri.

Pengaduan produk asuransi

Klaim ditolak, agen bermasalah, atau polis tidak sesuai janji? Urutan yang benar:

1. Perusahaan asuransi — unit pengaduan resmi wajib merespons dalam 20 hari kerja.
2. Kontak OJK 157 — telepon 157, WhatsApp 081-157-157-157, atau kontak157.ojk.go.id.
3. LAPS SJK — Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan, untuk mediasi/arbitrase: lapssjk.id.

SediaPayung bisa membantu kamu memahami polis dan menyusun kronologi, tapi tidak bisa mewakili atau memutuskan sengketa.

Hak data pribadimu

Ingin melihat, memperbaiki, atau menghapus data yang pernah kamu kirim? Pilih perihal “Hak data pribadi” di form, atau email ke halo@sediapayung.id. Kami tanggapi maksimal 3×24 jam sesuai UU PDP.